KKTIX 服務條款

壹、認知與接受條款

  1. KKTIX 服務是 KKLIVE LIMITED(公司設址在香港九龍觀塘道348號宏利廣場5樓,下稱「本公司」)依據本服務條款(包含主辦單位使用條款隱私權與個人資料保護政策或本公司於網站公告之各項規定,下同)於香港、澳門地區所提供包含 KKTIX 售票系統、KKTIX Live 線上節目觀賞平台及其他相繼開發之服務(實際服務項目,以本公司網站公告為準,下稱「本服務」);根據您所居住的國家,您可能無法使用本網站的所有功能。當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。若您為未成年人,除您本人應遵守本服務條款外,並請您的法定代理人(父母親或監護人)須同時閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之全部內容後,方得使用本服務。
  2. 您瞭解並同意於使用本服務時,您的意思表示得以「電子文件」作為表示方法,例如您於各項服務與功能頁面點選同意或確認等功能鍵時,均視為您正式之意思表示。
  3. 本公司可能因服務內容調整與相關法規變動,修改或變更本服務條款內容,並自公告或通知日起生效,請您隨時檢視本服務條款。如您於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您或您的法定代理人(父母親或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更後的服務條款。
  4. 本服務條款已經您審閱三日以上時間,若您不同意本服務條款(含後續修改或變更)之任何一部分,請勿使用本服務。

貳、雙方權利義務一般條款

  1. 1. 會員帳號、密碼及安全

    1. 申請加入會員時,您應當提供本人正確而詳實的個人資料,個人資料若事後有變更,也請隨時更新。如您提供之個人資料非本人、不實、未更新或有誤導之嫌,本公司得不經通知,隨時暫停或終止您會員資格及使用本服務之權利。
    2. 會員帳號和密碼由您自行設定,設定完畢後,需完成電子郵件註冊驗證程序方能完整使用本服務。基於資訊安全與完整交易資訊傳遞與聯繫所需,本公司得不開放特定電子郵件進行註冊驗證。
    3. 完成註冊驗證後,請以會員帳號和密碼登入以使用本服務,本公司將以該會員帳號和密碼來認證您的身分,您必須為經由該會員帳號和密碼登入、使用本服務及所進行的所有行為負責。
    4. 為維護您的權益,請妥善保管、保密會員帳號和密碼,勿將會員帳號及密碼提供予他人使用;若因您的疏忽或提供帳號及密碼予他人使用而造成任何損失時,本公司將不負擔相關責任。
    5. 如果您發現您的會員帳號、密碼及個人資料可能遭他人盜用或有任何異常使用情形,請立即通知本公司,並循適當法律途徑保護個人權益;必要時,本公司會請您提供相關個人資料,並有權管理該爭議帳號之使用權限。
  2. 2. 隱私權與個人資料保護政策

  3. 本公司依據相關法令及 KKTIX 隱私權與個人資料保護政策規定,將會員、使用者資料保密或作相關存取、使用、保存或披露,詳細內容請閱讀本公司《隱私權與個人資料保護政策》。此政策亦構成本服務條款之一部分。

  4. 3. 使用者的守法義務及承諾

    1. 會員或未註冊為會員之使用者,在使用本服務時,皆應遵守本服務條款及現行法令,如有違反,本公司得不經通知,隨時暫停或終止您會員資格及使用本服務之權利,並刪除您傳送、發表或上傳之內容。
    2. 您同意並保證不會利用本服務從事侵害本公司或他人權益或從事違法之行為,此行為包括但不限於:
      1. 傳送或發表涉及辱罵、誹謗、騷擾、霸凌、不雅、色情、兒童及少年色情、猥褻物品、性侵害、殺害、自殺自殘等暴力、攻擊性,或其他違反法律、公序良俗、危害兒童及少年身心健康之內容。
      2. 傳送或發表不當或引人犯罪之資訊,包含但不限於提供盜版軟體、非法檔案(下載連結)、販售槍枝、毒品、藥品等違禁物品、性交易,或其他涉及虛偽不實、不當資訊及惡作劇內容等。
      3. 惡意灌水、發表大量重複的留言信件、傳送或發表與本服務內容無關之宗教、性別、種族及政治等議題。
      4. 未經當事人同意,公布該當事人之個人資料(包含但不限於真實姓名、電話、住址資料等)或隱私資訊(如日記、信件、個人照片等)。
      5. 侵害他人名譽、信用、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
      6. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
      7. 冒用他人名義、資料使用本服務。
      8. 傳輸、製作或散佈電腦病毒、其他足以妨害電腦使用、阻止或干擾本服務營運、使用者使用本服務之程式或行為。
      9. 為詐欺等侵害本公司或第三人財產權之行為。
      10. 其他本公司有正當理由認為不適當、妨害本服務營運、嚴重危害使用者與本公司權益之行為。
    3. 如您在本服務傳送、發表或上傳包含但不限於文字、圖片、照片、連結、影像等內容,您需事先取得該等著作或素材之授權,並保證本公司或授權之第三人不會因使用該等素材而受到任何法律追訴。您同意授予本公司非獨家、無償、可轉讓、可再授權、全球性之權利得自由使用該內容之全部或一部,包含但不限於以複製、改作、編輯、展示、出版、發行、公開傳輸等方式。若您刪除所提供之內容,而此內容已經公開或分享,如有任何第三人未刪除此內容,本公司及第三人仍得依上述授權方式使用該內容。
    4. 提供真實資料義務:使用本服務時,您應提供正確而詳實的資料,如您提供資料不正確或與事實不符,致本公司無法聯繫、提供本服務或造成第三人權益損害時,您須自負相關法律及/或損害賠償責任。
    5. 如果您為他人訂票或團購票券,需取得您為其代訂票者之同意;代理他人訂購票券時,蒐集之個人資料切勿超出購票所需資料,並於完成交易後不得繼續利用。
  5. 4. 服務暫停及責任限制

    1. 本公司對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停、延遲或中斷本服務之全部或一部,並得以網站公告方式通知。
    2. 因網路用戶端作業軟體、瀏覽器版本、所在地區等環境、主辦單位提供之活動訊號/線路穩定度及第三方服務提供商狀況(如電力、網路服務提供商服務中斷等)均具有諸多變因,本公司不保證使用者在所有使用環境(包含但不限於電腦、上網終端設備之硬體、作業系統、瀏覽器版本、活動使用之 DRM 管理機制等)下,均能於 KKTIX Live 線上節目觀賞平台正常觀看活動,請於觀賞前再次確認持有的觀看設備是否能觀看測試影片
    3. 對於因前二項原因或任何不可抗力因素(指因天災、火災、爆炸、示威暴動抗議、法定傳染病/疫症、罷工、法令變更等不可抗力事件,或其他超出本公司依合理控制能力所能控制之事件或原因,包含但不限於本服務使用之軟體或程式突發性故障、停止、第三方服務提供商產品、服務(例如金流服務平台、信用卡收單銀行)問題、瑕疵、公共設施暫停提供服務(例如停電、電信機線障礙阻斷、網際網路服務提供商暫停提供服務)、網路故障或惡意第三人所致之事件(包含駭客、破壞防火牆、主辦單位未經授權之登入、使用行為等))暫停、延遲或中斷本服務期間造成之所失利益或所受損害(包括直接或間接損害),本公司不負損害賠償責任。
  6. 5. 智慧財產權

    1. 本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於影音內容、著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製(下載)、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
    2. 本公司對於使用者經由本服務連結至其他網站而觀看之內容、下載的軟體或資料,不負任何擔保責任。
    3. 尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司或其他權利人負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)及可能之相關刑事責任。

參、購票須知

KKTIX 售票系統(下稱「本系統」),係經由網際網路銷售票券,提供各種活動節目票務服務,或受主辦單位委託票券款項代收服務。本系統僅依據主辦單位所提供資訊,對外公告活動節目之票價、時間、地點、名稱或其他票券銷售所應公告之事項。本公司並非活動節目之主辦單位、共同行為人,關於活動節目本身之內容、品質及相關權益異動的事宜,請洽詢各活動節目主辦單位,並請配合主辦單位所公告之通知內容與相關規定辦理。

  1. 1. 購票程序

  2. 請購票者依照網頁上的程序操作,若因資料填寫錯誤或隱匿真實資料,導致訂購失敗、不能領票、不能入場或無法退票等狀況,除非購票者提供足資證明身份之文件,否則購票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。

  3. 2. 付款及確認

    1. 請務必確實核對您所訂購的內容是否正確,再行付款。
    2. 訂票人與付款人必需相同,若付款人與訂票人不同,日後發生爭議時,訂票人將被視為實際購票者。
    3. 若您以信用卡方式付款,本系統將即刻進入信用卡授權作業,此時請勿關機或切換畫面,線路忙碌時可能等待超過 60 秒,敬請耐心等候。訂購成功後,本系統將以電子郵件通知訂購成功(會員信箱如為免費信箱極有可能無法收信),訂購完畢後務必再進入「訂單查詢」確認是否有訂購資料,以免發生重複訂票之事件。
  4. 3. 取票須知

    1. 所有票券為無記名有價票券,請妥善保管。票券如有遺失、損壞、毀損等情況,洽客服中心處理。
    2. 電子票券一經傳輸至使用者之個人電腦或手持行動裝置上,其使用與退換等相關權益,請依活動主辦單位及 KKTIX 網站之相關規定辦理。
    3. 其他種類票券之取票須知,亦須遵守各取票平台之規定。
  5. 4. 進場注意事項

    1. 請憑票準時入場;凡持優待票之持票人,請主動出示證件,未出示證件者,主辦單位保有拒絕入場之權利或要求購票者配合相關處理方式。
    2. 請務必符合場館要求,並留意觀賞級別限制。
    3. 因各場館規定不盡相同,為避免困擾,進場前請務必與該主辦單位及各場地確定清楚,並遵守相關規定。
    4. 進場時,一人一票券。如所持者為電子票券,每張電子票券僅能掃描一次,複製轉寄無效;票券有效狀態依主辦單位之系統驗證結果為準,主辦單位有最終解釋權。
    5. 其他條件或限制,依票券內容規定。
  6. 5. 換票與退票規定

  7. 票券售出後,因非可歸責於本公司之事由,包含但不限於不可抗力因素(如天災事變、罷工抗議、交通通訊阻斷或戰爭等情事)或主辦單位或活動表演人之各種狀況等,導致活動延後、改期或取消,主辦單位將以適當方式通知及公告於本系統;後續退票或其他事宜,請參見該公告並聯繫主辦單位處理,您明白且同意本公司對於您因前述情況所造成之損失不負擔任何賠償責任,且已收取的服務費用亦不退還。

  8. 6. 拒絕或終止使用

  9. 基於交易安全之考量,會員或使用者發生下列情形之一時,本公司有權暫停、終止您使用本系統與服務(含移除報名活動頁面、暫停因使用本系統與服務所生交易之處理,拒絕售出票券、解除訂單或任何相關部分等),就該期間及您保留於本公司之任何款項,您同意不向本公司主張任何孳息、補償或損害賠償:

    1. 未於本系統公告之期限內完成規定之手續時。
    2. 未遵守主辦單位於本系統內指定之購票方式時。
    3. 未在系統指定期限內付款或付款金額錯誤時。
    4. 異常大量交易時。
    5. 以不正當行為妨礙正常售票時。包含但不限於無故重覆註冊帳號,意圖規避本公司、活動主辦單位購票規定之限制、購票後無故未取票、退票、取消訂單或要求退款等。
    6. 有違反法令之情事,例如轉售票券圖利之行為。
    7. 有其他違反本服務條款、活動主辦單位及本系統之相關規定之情事者。
  10. 7. 消費爭議處理

    1. 本公司僅提供票務服務,非活動主辦單位,亦未參與活動規劃與執行,購票者對於各活動及內容之相關問題,請自行依據各活動公告內容,並洽詢主辦單位。
    2. 請勿在拍賣網站或其他非正式授權售票之通路、網站購票,以免自身權益受損,就由非本系統購入票券所生之糾紛,概與本公司無涉。

肆、一般條款

  1. 1. 契約效力

    1. 本服務條款構成您與本公司之間有關使用本服務及購票之契約。
    2. 本服務條款的任何約定之全部或一部份如被認定無效時,並不影響其他約定的效力。
  2. 2. 準據法與管轄法院

  3. 本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照香港特別行政區法律予以處理,並以香港當地法院為專屬管轄法院。

伍、聯絡方式

倘您對於本服務有任何問題或意見,請洽客服中心處理,我們將於服務時間(週一至週五 09:30-12:30/13:30-18:30,國定假日暫停服務)盡快為您處理。